首先我要说的是，本人距离一个好的地产经纪还有很大的差距。买房置业，换房升级，是几乎每个中国移民的必经之路。找经纪，找到一个“好”经纪，是买房，卖房的第一步，也已经被广泛地认为是涉及到买得顺利与否，卖得成功与否的关键所在。可是，什么样的经纪，才是“好”经纪，如何才能找到那个会为您提供满意的服务，令您放心，称心地完成交易的经纪？每个人的喜好不同，需求不同，标准也不同。而一个在圆满完成交易后，被客户同意，赞扬，甚至钦佩的经纪，一定是个出色的经纪。他（她）要有好的人品，专业的知识，敏捷的思维，良好的沟通能力，能使得整个交易过程精准，流畅，圆滑，顺利，当然，是在为客户争得了最大化的利益的基础上。
在加拿大，买卖房屋，是一项专业化程度很高的工作。首先，这里的房屋结构，买卖方式，法律法规都与国内有很大不同。其次，与你交易的人的心理和习性也是不尽相同。那些只是阅读了一些资料，或是经历过一次，两次的买卖就以为可以操作或掌握房屋买卖的人，其实，只是肤浅或片面地了解了冰山的一角而已。每一次的交易都是一次完全不同的交易，没有专业的知识和培训，充分的市场经验作基础，是不可能完成好的。一个真正专业的经纪，会把您的利益当成自己的利益去争取，知道在什么时候做什么，如何去做；懂得怎样去把握最好的时机，完成关键的步骤；能在重要的节点上，使得谈判的天平偏向您的一方。一个诚信的经纪，会编织一个安全的保护伞，令您买得放心，卖得舒心，买卖过程轻松愉快，交易过后没有后顾之忧。 当然，要做到这些，与经纪的教育程度，文化底蕴，社会阅历，从业经验，道德品质等等都有关系。但最关键的是，他（她）必须懂得什么时候该做什么。
我们以买房为例，说说一个“好”经纪如何把握关键时刻，成功完成购房过程。当你看好一处房子，准备下Offer，你的经纪应该与对方的Listing经纪沟通，通过这个过程，可以进一步了解关于此处房子的相关细节，试探对方的想法，期望值及对方经纪的性格和水准。这为你如何准备第一个Offer，接下来的谈判策略，如何避开不必要的障碍做好了准备。第一份Offer发出去了，接下来就是一个比较能体现个性化的过程了。如何去应对Listing经纪的回电，什么时候取消条件，取消哪一个条件，在取消条件前，后该做什么，争取什么？针对不同的对手，怎样去制定自己的每一步目标，最后达到买家的理想价位？谈判，是一个互相让步的过程，这不假，但是，能够做最少的让步，争取最大化的利益，才是成功的谈判结果。而什么时候，做什么让步，才是关键所在。
好的经纪，应该知道什么时候该收手。没有完美，只有恰当。在达到一个最终的结果的前夕，一定要清楚地让客户知道，继续下去的风险，制止贪婪，因为失去此次机会，可能带来的损失远远大于眼前的一点未知利益。对于抢Offer和面对面谈Offer，更是需要经纪的专业水平，应变能力，将整个过程浓缩在很短的时间内，对经纪的人格魅力和掌控能力都是一项极大的挑战。时间，在整个交易过程中的重要性一定要被充分重视和遵守。经纪应该在不同的时候，提前提醒客户，解释清楚事情发生的过程和可能的滞后，尤其是在offer被接受后，买家要做的事情，如贷款审批，验房等必须逐项认真推进，经纪一定要紧密跟踪，建议或提示备选方案。因为不遵守时间，或是疏忽大意而失去好不容易谈定的Offer的案例也是常常会发生的。Offer firm后的工作，我在其他文章中已经详细描述，这里不再重复。但是，经纪，在贷款银行，律师，保险经纪，卖家之间的穿针引线的作用，必须时时体现。确保买家安稳，愉快地乔迁新居。
地产经纪，会把整个买卖过程完成的天衣无缝，滴水不漏。在整个过程中，没有惊天动地，没有惊喜若狂，只有流淌的节奏，紧密地推进，而最终的喜悦，也许要等到事情完成了好久，才会被验证。 在买卖房屋交易的过程中，常常会发生客户和经纪的思维和想法不能同步的情况。专业经纪接受过全面培训，经历过多次交易的历练，不可能在短时间内把所有的知识和细节向客户解释清楚。有时候，客户会质疑经纪的专业性和诚信程度。可是这种怀疑，只有在实践中被验证和否认。经纪要做的，就是凭良心做事，按程序推进。只要你专业，敬业，客户的理解是很容易得到的。
我们以卖房为例，看看一个专业Listing经纪，如何把您的房子顺利卖个好价钱。卖房定价，是开始，也是关键的第一步。合理定价，才能卖得顺利，成功。可是，卖家总是认为自己的房子是最好，从而希望卖价比邻居或市场上的同等房屋高。经纪要做的，是提供市场分析报告，专业的数据对比，综合独特的销售策略，有理有据地定位。没有绝对的合理，定价稍高或稍低都可以接受，只是要和你房屋状况，销售时间，心里期望值，相结合才能达到满意的目标。房子包装上市的过程，是一个需要精心设计，规划的过程。经纪要注重每一个细节，专业的经纪不会允许客户的懒惰，因为只有把房子当成艺术品去打造，完成，才能被未来的买家认同，才有人愿意给出你想要的价格。装修，装饰，拍照，上传MLS，制作宣传资料，发布广告，这些需要大家的配合，更需要经纪的组织能力，表述能力。在销售的过程中，Listing经纪常常要做很多看不到的工作。比如，接听其他买方经纪，潜在买家的电话，解释，回答他们的问题，疑惑。而这每一个不经意的电话，都有可能带来一个offer，都不能忽视。当offer出现，卖方经纪工作责任一点都不输于买方经纪。
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