众所周知,罗杰斯(Rogers)是加拿大最大的电信运营商,如同中国移动那样,无论他们赋予我的服务好与有差错,和我对此服务的满意度,五颗星还是其他的几颗,我都选择不改变初心。
就像我的其他经历一样,但凡是认定的选择,能坚持就坚持呗。
言归正传,说今天的事儿,2018年7月7日,谐音中国的所谓的七夕情人节(阴历7-7,阳历2018-8-17)。顺便说一句,我肯定是不会过这种杂七杂八,半路跑出来的什么节日(跑题)。但说不出来为啥,我今天就特别想吃寿司(一会儿说这个事儿)。
英格兰赢了八分之一,进入四分之一。
世界杯空挡,我打算也休息一下。先上秤,称了一下今日体重,喜人!觉得可以吃一点饭了;又翻出几件二十年前的衣服,准备试穿一番,搞不好也能也喜悦有一番也说不定呢。这时候,电话响了,居然是座机不是手机(手机正在充电)。
我听着铃声伴着回音,来电来自罗杰斯(Rogers)。
扔下二十年前的新衣服(至今没穿过呢),赶紧地去拿电话机,拿起,断了!听电话留言……晚上再打给我,或者让我拨打3771…我肯定得选择拨打3771…,照我的性子,心里头一件小事儿也存不住,并且是立即拨打。
哎,怎么说呢……上次拨打3771…就是让我留下电话号码,他们回拨给我。直到晚间,事情我都与LIVE CHAT解决完了,3771…的电话来了。
“您好,我是罗杰斯,照您的留言回电话。”原版为英语,我这是翻译稿儿。
“我都解决了,没事了噢。”我。
双方一番敬语,挂了。
所以,这回怎么说呢,想着上回拨打3771…想着他们回拨给我的时间(前半夜),我这回坚定地选择立即挂断电话,上网找LIVE CHAT说清楚去。
“Hi How are you?”无论我心里有多急躁,按照加拿大风格我得先说:“嗨伙计,你好吗!”寒暄完,啥也挡不住,我必须立即说清楚事儿的急脾气了。那也得先报告号码:reference interaction ID I1197215292。
号码定是代表我,说清楚了事情的一半了。好吧,长话短说,摘录我与罗杰斯的对话片段精选…
“问了后台,给您打电话是关于:您退回来的苹果手机还是没有解锁,我们叫快递又给您邮寄回去了。”
“我就奇怪了,我从云端也移除了,我哪哪的都看不见这个手机了;并且按照指示关闭了发现我的苹果手机按钮,都好几天了。”
“反正还是锁着。”
我的心间,哇凉哇凉的。
“我可以再给您发一遍邮件,指点您如果解锁。”
“不用发了,我读了好几遍如何解锁的邮件,步步都是按照步骤指引操作的。你就告诉我为啥还是解不开锁?云端都看不见它了。”
“内什么,解锁不解锁的先不说,你告诉我这是一部新手机吗?新手机为啥盒子里没有针?我就是我退手机的原因!!!”
“你们要是把针连同手机,这回一起给我寄回来,我或许就不退了。”
“您等等哦,我确认一下针的事。”罗杰斯工作人员。
就我这急性子,对话框太多也属于耽误功夫。我就直接说结果吧,罗杰斯说了,随便我怎么把锁解了,去店里寻求帮助还是其他的方法,反正解锁之后再退,没问题!至于手机的小针,再给我邮寄一个不行,但我可以去店里买一个,不要钱!就是传说中的Credit:)
我呢,我也表态了:手机收到之后,我再决定退还是留下,反正我横竖得去苹果店一趟!要么去麻烦他们帮忙解锁,退机;要么去买一个免费的针。
我与罗杰斯。